IUGs handelsbetingelser for medlemskab og køb i webshoppen
Ingeniører Uden Grænser
CVR: 27 99 22 85
Adresse: Kalvebod Brygge 31, 1560 København V
E-mail: info@iug.dk
Telefon: +45 44 40 28 28
Bestilling via IUGs webshop sker ved at acceptere bestillingen på iug.dk
Købet er gået igennem, når betalingen er accepteret på iug.dk
For at undgå fejl kontrollér, at alle adresser og evt. forsendelsesoplysninger er korrekte. Det er specielt vigtigt, at den indtastede e-mailadresse, som bliver brugt til at sende bekræftelse/e-mailkvittering samt mails vedr. fornyelse af kontingent er korrekt.
Ved medlemskab er der tale om løbende aftaler, som fortsætter indtil opsigelsen. Køber vil således blive opkrævet kontingentbetaling hvert år til aftalen opsiges. Dette hæves automatisk på anvendte kort ved betaling.
Ved køb af varer kan der betales med MobilePay. Beløbet trækkes først, når varen er afsendt. Vi opkræver ikke kortgebyrer.
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Forsendelsesomkostninger tillægges ved betaling. Rabatkoder kan ikke anvendes på specialpakker eller kampagner, medmindre andet er angivet.
Vi leverer med PostNord til pakkeshop eller hjemmeadresse. Leveringstiden er som regel 1-3 hverdage.
Forsendelsesomkostninger fremgår af kassen og afhænger af leveringsform og ordrestørrelse.
Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen skal ske indenfor rimelig tid og senest to måneder efter, at fejlen er opdaget. Kontakt os altid først for at aftale returnering.
Varer sendes forsvarligt og med dokumentation for afsendelse til:
Ingeniører Uden Grænser, Kalvebod Brygge 31, 1560 København V
I tilfælde af fortrydelse skal du meddele os, at du ønsker at fortryde dit køb, og herefter har du 14 dage til at returnere varen. Returnering sker for egen regning.
Ved tilbagelevering skal varen være i væsentligt samme stand og mængde. Original emballage og tags bedes medsendt.
Ved fortrydelse tilbagebetaler vi hele købsbeløbet, inkl. standardlevering, men ikke eventuelle meromkostninger ved valg af dyrere fragtform.
Vi opbevarer og behandler dine personoplysninger sikkert og fortroligt i henhold til gældende lovgivning. Oplysninger bruges kun til ordrebehandling og videregives ikke uden samtykke, medmindre det er nødvendigt for levering.
For at en bruger kan bestille og betale for medlemskab, skal brugeren lade sig registrere med følgende personlige oplysninger:
Navn, adresse og telefonnummer, så vi kan registrere dig som medlem.
E-mailadresse: Dette felt skal udfyldes, så vi kan sende dig en elektronisk bekræftelse, nyhedsbreve, invitationer til arrangementer samt opkrævning for fornyelse af kontingent eller abonnement. Du kan når som helst afmelde dig nyhedsbrevet ved at skrive til info@iug.dk.
Hvis du tegner et støttemedlemskab i Ingeniører Uden Grænser, kan du vælge at oplyse dit CPR-nummer, hvis du ønsker at få indberettet støttebeløbet (det, du betaler minus 100 kr i almindeligt kontingent) som fradragsberettiget til SKAT. Vi behandler dit CPR-nummer med stor fortrolighed og det vil kun blive brugt til dette formål.
Du kan sagtens tegne støttemedlemskab uden at oplyse dit CPR-nummer, dog betyder det, at støttebeløbet ikke vil bliver indberettet til SKAT.
De til enhver tid gældende priser for medlemskab oplyses på hjemmesiden.
Betaling sker via Dankort, VISA og Mastercard. Alle priser er i Danske Kroner (DKK) samt inklusiv alle afgifter, moms mm. Betalingen sker via en sikker forbindelse (https). De indtastede oplysninger i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede, og det er således kun NETS, der kan læse dem.
Institutioner og virksomheder, der ikke kan betale med kreditkort, kan vælge at betale via faktura – med eller uden EAN-nr. Institutioner og virksomheder, som får nyt EAN-nr., skal meddele dette til Ingeniører Uden Grænser via mail, brev eller telefon.
Medlemmet er tilmeldt automatisk betalingsopkrævning, og betaling af kontingents fornyelse sker automatisk 7 dage før udløb.
Hvis medlemmet får nyt kreditkort/ betalingskort, er det medlemmets ansvar at opdatere kortinformationerne ved at vælge ”Forny medlemskab” under ”Bliv medlem”, hvor du kan betale med et nyt kreditkort.
Afmelding af automatisk betaling sker ved at sende en e-mail til info@iug.dk og oplyse navn og kontaktinfo.
Medlemmer modtager mail med besked om fornyelse 14 dage før udløb. Såfremt betaling ikke finder sted, sendes en mail med påmindelse 14 dage efter udløb og igen 30 dage efter udløb. Finder betalingen af fornyelsen ikke finder sted, afsluttes medlemskabsaftalen.
Ved køb af medlemskab har du den almindelige fortrydelsesret på 14 dage. Fortrydelse skal oplyses til Ingeniører Uden Grænser inden for 14 dage pr. brev, pr. mail eller telefonisk.
Opsigelse af medlemskab skal oplyses til Ingeniører Uden Grænser pr. mail eller telefonisk. Aftalen kan, når som helst opsiges, men allerede indbetalt kontingent refunderes ikke.
Ved flytning eller ændring af e-mailadresse er det op til medlemmet at fremsende ny adresse pr. mail eller telefonisk.
IUG står inde for at have iværksat de nødvendige tekniske, praktiske og organisatoriske foranstaltninger mod, at person- og betalingsoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes eller kommer uvedkommende til kundskab.
Oplysningerne vil aldrig blive viderebragt eller solgt til tredjepart.
Kreditkortinformationer håndteres af DIBS og Nets, og oplysningerne bliver ikke registreret eller opbevaret i Ingeniører Uden Grænsers medlemssystem.
Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på info@iug.dk. Lykkes det ikke at finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus via www.naevneneshus.dk.
Er du bosat i et andet EU-land, kan du også anvende EU-Kommissionens online klageportal: http://ec.europa.eu/odr
Senest opdateret: 25. April 2025
